Джоуи Коулман

Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней

"Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней" – это книга Джоуи Коулмана, опытного консультанта и тренера, который делится своими знаниями о том, как превратить случайного покупателя в постоянного клиента. Автор утверждает, что ключ к лояльности клиентов – не только в умении проводить успешные маркетинговые кампании и заключать сделки, но и в акценте на взаимодействии с клиентами в течение первых 100 дней после продажи.

В своей книге Коулман предлагает эффективные стратегии и системы, призванные увеличить лояльность клиентов. Статистика показывает, что примерно 20–70% новых клиентов прекращают сотрудничество с компанией в течение первых 100 дней, если им не уделяется должного внимания на начальном этапе взаимодействия. Автор предоставляет практические инструменты, чтобы избежать этой проблемы и укрепить связь с клиентами.

Опираясь на почти двадцатилетний опыт консультирования и выступлений, Коулман создает стратегии, применимые к компаниям любой отрасли и масштаба. Его методы помогают повысить прибыль компаний на 25–100%. Важным преимуществом его подхода является возможность применения его в любом бизнесе с минимальными финансовыми затратами.

"Никогда не теряйте клиента" станет обязательным чтением для владельцев бизнеса, топ-менеджеров, команд продаж и маркетинга, менеджеров по взаимодействию с клиентами и представителей клиентских служб, ищущих эффективные методы для улучшения бизнеса, увеличения прибыли и удержания клиентов.